Tu privacidad es prioritaria. Este documento explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales según la normativa vigente en España.

Información recopilada

Recopilamos solo los datos necesarios para el funcionamiento y mejora del servicio.

• Datos identificativos como nombre, correo y teléfono al usar formularios de contacto.
• Información técnica (IP, tipo de navegador, dispositivo) para mejorar la experiencia y seguridad.
• Datos sobre uso de la plataforma, como acciones y preferencias, siempre de forma segura.
• Correspondencia e incidencias compartidas por el usuario para atención y soporte.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información para ofrecer, gestionar y mejorar el servicio.

• Responder consultas y gestionar solicitudes de contacto o demo.
• Personalizar la experiencia y adaptar la plataforma a tus necesidades.
• Mejorar la seguridad y prevenir usos indebidos del sistema.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos cumpliendo el RGPD y la ley española.

El consentimiento, la relación contractual y obligaciones legales justifican el tratamiento de tus datos según el caso.

Compartición de datos

Solo compartimos datos si es imprescindible para el servicio o cumplimiento legal.

• Proveedores tecnológicos con acuerdos de confidencialidad y solo para funciones técnicas.
• Autoridades públicas si lo requiere la legislación aplicable.
• Colaboradores internos bajo estrictas políticas de acceso y confidencialidad.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido, cifrado y monitorización continua. Revisamos periódicamente los protocolos para mantener la seguridad frente a nuevas amenazas.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición en todo momento.

• Solicitar acceso y copia de los datos personales almacenados.
• Pedir la rectificación o actualización de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente posible.
• Oponerte o limitar el tratamiento en ciertos casos según la ley.

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